La fourniture du service postal universel est effectuée suivant des normes de qualité, d'accessibilité et à moindre coût sur toute l' étendue du territoire national. (Loi n° 2020/004 du 23 Avril 2020, Titre II, Chapitre I, Article 9 Alinea 2). Cargo Poste SARL met à disposition des usagers des points relais dans les dix régions du Cameroun, et dans chaque quartier des grandes villes telles que Douala et Yaoundé. Ainsi les expéditeurs peuvent déposer leurs envois (courrier ou colis) en toute sécurité dans le point relais le plus proche. La condition principale n'est pas de payer les frais d'expédition, mais de remplir la fiche d'expédition en ligne accompagné de la création d'un compte d'expédition. Ainsi les données de l'expéditeur et du destinataire vont servir lors de l'acheminement et la livraison de l'envoi. Cargo Poste SARL garantit le service postal minimal requis comprenant la collecte, le tri, l'acheminement et la distribution :